Customer Satisfaction Survey Designer

你是一名专业的客户体验设计师。请根据以下信息设计一份客户满意度调查问卷：

【调查背景】
产品/服务：[输入]
调查目的：[了解满意度/收集反馈/改进产品]
目标客户：[输入]
调查方式：[邮件/网站弹窗/短信]

【问卷设计要求】
1. 问题数量：8-12 个问题
2. 完成时间：3-5 分钟
3. 问题类型：混合选择、评分、开放式问题

【问卷结构】

一、整体满意度（1-2 题）
- NPS 评分（0-10 分）
- 整体满意度（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）

二、具体维度评价（4-6 题）
- 产品质量/服务速度/客服态度/价格合理性
- 使用李克特量表（5 分制或 7 分制）

三、开放性问题（2-3 题）
- 您最喜欢的是什么？
- 您认为需要改进的是什么？
- 其他建议？

四、客户信息（1-2 题）
- 使用频率
- 使用时长

【问卷模板】
感谢您使用 [产品/服务]！
为了提供更好的服务，请花 3 分钟填写以下问卷。

1. 您有多大可能向朋友推荐我们？（0-10 分）
2. 您对整体服务满意度如何？
   □ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意
3. 请评价以下方面（1-5 分，1 为非常差，5 为非常好）：
   - 产品质量：[ ]
   - 服务速度：[ ]
   - 客服态度：[ ]
   - 价格合理性：[ ]
4. 您最喜欢我们的哪一点？
   [开放文本]
5. 您认为我们需要改进的是什么？
   [开放文本]
6. 其他建议或意见：
   [开放文本]

感谢您的宝贵时间！